Palautukset asiakkaille kirjanpidossa
Oikein kasitelty palautus pitaa asiakkaan saldon ja pankkikirjaukset ymmarrettavina.
Palautukset asiakkaille vaikuttavat pienilta tapahtumilta, mutta ne sekoittavat nopeasti myyntisaamisia, jos hyvitykset ja pankkisuoritukset eivät kohtaa. Suomalaisille pienyrityksille palautuksen tulee näkyä sekä asiakashistoriassa että pankissa samalla selityksellä.
Mita kannattaa varmistaa?
- palautuksen syy on dokumentoitu
- asiakassaldo sulkeutuu oikein
- hyvityslasku tai muu korjaus on liitetty mukaan
- pankkisuoritus voidaan jäljittää myöhemmin
Missa virheita tulee?
| Alue | Tyypillinen ongelma |
|---|---|
| Asiakassaldo | palautus jaa irralliseksi tapahtumaksi |
| Pankki | maksu ei kohdistu oikeaan avoimeen eraan |
| Kirjaus | summa kirjautuu kuluksi korjauksen sijaan |
Toimiva tyotapa
- Selvita ensin, tuleeko tapaus hoitaa Hyvityslaskut ja laskukorjaukset kautta vai suoraan palautuksena.
- Kytke prosessi Reskontran seuranta ja maksumuistutukset rutiiniin, jotta avoimet erät eivät jää väärin näkyviin.
- Tarkista lopputulos vasten Myyntisaamisten ikajakauma , ettei asiakkaan saldo nayta liian vanhalta tai suurelta.
- Paata tapahtuma pankissa osana Pankkitilin tasmaytys pienyrityksessa , jotta rahavirta saadaan selitettya loppuun asti.
Yhteenveto
Palautukset pysyvät hallinnassa, kun hyvitykset, avoimet erät ja pankki käsitellään samassa logiikassa. Näin vältetään turha epäselvyys asiakkaan saldossa.